Beranda
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Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
1. 訂單一經提交 ,代表顧客已仔細閱讀、理解及同意下列所有條款。
為保障本公司及顧客雙方的權益,及希望顧客能享有良好的購物體驗,如顧客對下列條款有任何不明白、不理解或不同意的地方,請下單前向客服人員查詢。請顧客在已仔細閱讀、理解及同意下列所有條款的情況下,再進行下單及購買。
⒉ 有關課堂安排
- 一般情況下,課程截止報名日期為開課前 3 天。顧客報名時必須提供完整及正確資料,而確認訊息則根據顧客所提供的聯絡資料發出。
- 課程報名一經確定後不得更改至其他課程或取消,所有已繳付之費用不設退款,課程名額亦不得轉讓。如顧客缺席課堂,將當作自動放棄論,已繳交之學費及材料不會退還,亦不能轉讀其他課程。
- 課程以先到先得形式取錄學員,名額有限,額滿即止。
- 若課程因報名人數不足或受惡劣天氣影響,本公司有權取消該課程,本公司將儘快以訊息或電話通知受影響顧客有關課程之取消。顧客可於3個月內報讀另一個相同價錢的課程,在任何情況下所有已繳付之費用不設退款。
- 若因其他原因(如惡劣天氣)而需要取消該課程,本公司將儘早通知顧客。顧客可以選擇於3個月內報讀另一個相同價錢的課程,或辦理退款。退款手續須於取消之課程日期起計的一星期內辦理,逾期恕不作退款安排。款項將會以原本付款方式全部退回予顧客。受取消課程影響的顧客,將不會獲得其他額外補償。
- 如有需要,本公司保留一切更改原定課程之上課時間、內容及導師之權利。
- 本公司在收集顧客於報名時提供之個人資料,均以符合香港法例第 486 章個人資料(私隱)條例的規定處理。有關本公司使用顧客個人資料的用途,請參閱「個人資料私隱政策及聲明 」網頁。
- 顧客請於開課前 5 分鐘到達上課地點,並出示聯絡電話以作核對身分。除已核實身分的顧客外,其他人仕不得進入課室。
- 課堂進行期間,顧客請小心保管閣下的私人財物,如有任何損失,本公司概不負責。
- 顧客應已知悉本公司於活動其間有機會拍照或錄影作日後宣傳及推廣用途。
- 課堂期間不得擅自進行錄音、錄影及拍照。
- 所有本公司工作室內的用具、廚房設備及工作室設施均屬於 The Project Futurus 所有。顧客有責任正確及正當使用所有用具、廚房設備及工作室設施。若用具、廚房設備及工作室設施有任何損壞,顧客將會被要求賠償其造成的損失。
- The Project Futurus 有權採取任何適當行動,以確保工作室的安全與和諧、阻止任何危險,滋擾或煩擾發生,包括停止在工作室進行的一切活動,或及暫停課堂,或及要求滋事者離開工作室,或及向警方報案。而其已支付的所有費用將不予補償。
- 為響應環保,所有課堂均不提供食物盒及購物袋,學員如欲帶走自己作品,請自備食物盒及購物袋。
- 所有課程內容均為 The Project Futurus 版權所有,不得轉載、網上分發或非法使用。本公司保留相關追究權利。
3. 惡劣天氣安排
The Project Futurus 惡劣天氣下的安排如下︰
(1) 惡劣天氣下工作室開放安排
如天文台懸掛八號或以上熱帶氣旋警告信號、黑色暴雨警告,The Project Futurus 工作室將會關閉,工作室當日將不會開放。
(2) 惡劣天氣下團體參觀 / 工作坊活動安排
-活動當日:
如天文台已發出 3 號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號,當日的團體參觀 / 工作坊將會取消。
-活動進行期間:
如天文台發出紅 / 黑色暴雨警告信號,團體參觀 / 工作坊將繼續進行。
如天文台懸掛 3 號或以上熱帶氣旋警告信號,團體參觀 / 工作坊將會立即終止。
4. 更換商品及退款安排
- 所有訂單一經確認,除非是產品品質出現問題,否則恕不接受修改訂單、退貨及退款。
- 若收到瑕疵商品或錯誤商品,請於簽收商品 48 小時內(以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡,並提供訂單編號,以便我們跟進及紀錄。我們將盡快為您處理,如有逾期狀況恕不受理。
- 任何更換之貨品只限更換相同型號、顏色及尺寸的貨品,且不設退款。換貨引起的運費由本公司承擔。
- 退貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未拆吊牌(如有)、連同所有配件(如有)、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。
- 退回的商品若非全新狀態、經人為或疏忽損壞、經擅自改動或修理將不獲受理,閣下可到我們指定地點取回不獲受理之商品。
- 圖片只供參考。商品顏色或會因顯示器螢幕設定有所不同,商品圖案或會因剪裁時有少許差異,一切以實物為準。
*衣物布料經過水洗後均會有縮水情況,縮水率一般為 5%~10%,不同布料的縮水率均有不同,水洗溫度、時間、有否經過烘焗等因素有機會增加縮水率,衣物水洗後縮水屬於正常情況,並不屬於瑕疵範圍。
【瑕疵定義】: 大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。
【非瑕疵定義】: 線頭、微點(直徑/長度 3MM 以內)、[雜線]#、寬度 3CM/長度 3CM 內誤差、輕微溢膠、壓紋深淺或染色深淺、運送擠壓皺摺。
#[雜線]:面料在紡織過程中可能會混有雜線,我們會仔細處理相對明顯的情況,但無法完全避免混線的出現,如介意請斟酌考慮。
The Project Futurus 擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權。
6.顧客如選用 香港郵政 或 順豐速運 - SF Express 作為送貨方式,即同意該公司關於快件派送的條款及細則。
- 如貨件寄出後收方未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件,或者運輸公司無法聯絡上收方,收方將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置或變賣。
- 為確保顧客的權益,如訂單發貨後一個月內仍未有收到快件,請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。
- 如因收方長期未取件/運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷,本公司將不對此導致的任何損失或損害承擔責任。
- 有關寄往香港以外的商品,需自行繳付關稅、進口稅等銷售稅項及進口關務的手續費。海關條例因不同的國家或地區而異,有關進口銷售稅項等事宜,請直接與當地的海關部門聯絡。
- 若因私人原因拒收包裹,包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因,本公司均不會為拒收訂單進行退款或重新投遞。
#本條款與細則於發布時生效,但如有變更,本公司保有修改、變更之權利,將公告於官方網站,恕不另行通知。